Envoyer des fleurs à Bosnia Politique de confidentialité sur Internet

Politique de confidentialité et politique en matière de cookies

Envoyer des fleurs à Bosnia est dans le métier de livrer des fleurs fraîches et d'autres cadeaux connexes à Bosnia. Nous comprenons que votre vie privée est importante pour vous, et que vous vous souciez de la manière dont vos informations sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et apprécions la vie privée de tous ceux qui visitent notre site et ne collecterons et n'utiliserons des informations que de manière utile pour vous et conforme à vos droits et à nos obligations en vertu de la loi.

Cette politique s'applique à notre utilisation de toutes les données collectées par nous concernant votre utilisation de notre site. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et assurez-vous de bien la comprendre. Votre acceptation de notre politique de confidentialité est réputée se produire dès votre première utilisation de notre site si vous êtes un résident non-européen. Si vous êtes un résident européen, vous serez spécifiquement invité à accepter notre politique de confidentialité et de cookies lorsque vous (a) visitez notre site Web en ligne, ou (b) passez une commande en ligne. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site.

Section 1 - Définitions et interprétation

Dans cette politique, les termes suivants auront les significations suivantes :

"Compte"

signifie un compte requis pour accéder et/ou utiliser certaines zones et fonctionnalités de notre site. Cela s'applique à nos clients qui passent des commandes en ligne

"Cookie"

signifie un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil par notre site lorsque vous visitez certaines parties de notre site et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site. Les détails des cookies utilisés par notre site sont décrits à la section 12, ci-dessous

"Notre site"

signifie ce site Web, https://www.sendflowerstoajman.com.

"Nous/Notre"

signifie l'Association mondiale des fleuristes, une société enregistrée aux Émirats arabes unis

Section 2 - Informations - À propos de nous

1. Notre site, Envoyer des fleurs à Bosnia.net, est détenu et exploité par l'Association mondiale des fleuristes, une société enregistrée aux Émirats arabes unis
2. Nous n'avons pas de délégué à la protection des données car nous sommes une petite entreprise employant moins de 250 personnes, notre clientèle européenne est très limitée et les données que nous traitons ne sont pas assez sensibles

Section 3 - Portée - Que couvre cette politique ?

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation de notre site. Elle ne s'étend pas à tout site Web lié à partir de notre site (que nous fournissons ces liens ou qu'ils soient partagés par d'autres utilisateurs).

Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites Web et nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des données.

Section 4 - Quelles données collectons-nous?

Certaines données seront collectées automatiquement par notre site, d'autres données ne seront collectées que si vous les soumettez volontairement et/ou consentez à ce que nous les utilisions aux fins énoncées à la section 5. (Par exemple, lors de l'inscription en tant que client ou de la passation d'une commande en ligne.)

En fonction de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter certaines ou toutes les données suivantes:

Pour les utilisateurs et clients de Send Flowers To Bosnia:

• Vous pouvez vous inscrire sur notre site en utilisant le lien suivant https://www.sendflowerstoajman.com/create_account/. Le processus d'inscription demande un nom complet, un mot de passe, une adresse e-mail, une adresse, un code postal, un numéro de téléphone, le nom de l'entreprise/société et vos préférences de newsletter. Si vous passez une commande en ligne sans vous inscrire, vous serez automatiquement enregistré en tant que client et le but de cette inscription est de permettre à un client de suivre sa commande en ligne et de lui permettre de la consulter en ligne.
• Pendant le processus de commande, le site Web demandera le nom du destinataire, l'adresse, le numéro de téléphone, le message de salutation, les instructions spéciales et la date de livraison de la commande du client.
• Les données spécifiées dans cette liste peuvent également être collectées si vous remplissez divers formulaires sur notre site Web (Paiement hors ligne/Contactez-nous, etc.)
• Les numéros de carte de crédit ne sont pas stockés sur nos serveurs et les paiements sécurisés sont traités via Checkout.com ou 2checkout.com ou Paypal.com
• Adresse IP (collectée automatiquement)
• Type et version du navigateur Web (collecté automatiquement)
• Système d'exploitation (collecté automatiquement)
• Une liste d'URL commençant par un site référent, votre activité sur notre site et le site vers lequel vous quittez (collectée automatiquement)
• Toute autre information que vous choisissez de partager publiquement. Par exemple, tout ce que vous publiez sur Send Flowers To Bosnia.Com
• Données de transaction, telles que: adresse de facturation, adresse de livraison, numéros de téléphone, produits achetés, identifiant de commande, prix du produit, quantité de produit, images de produit et description de produit. Cela n'inclut pas les numéros de carte de crédit - nous ne collectons que des informations qui nous aideront à authentifier une transaction.

Section 5 - Comment utilisons-nous vos données?

1. Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Pour plus de détails sur la sécurité, voir la section 6, ci-dessous.

b. Pour les clients de Send Flowers To Bosnia:

Nous utilisons vos données pour vous fournir les meilleurs services possibles.

• Fournir et gérer votre compte
• Fournir et gérer votre accès à notre site
• Personnaliser et adapter votre expérience sur notre site
• Fournir nos services pour vous
• Personnaliser et adapter nos services pour vous
• Répondre à vos communications
• Vous fournir des e-mails, par exemple des bulletins d'information, des alertes, etc., que nous estimons nécessaires pour que vous puissiez utiliser efficacement nos services.
• Analyser votre utilisation de notre site et recueillir des commentaires pour nous permettre d'améliorer continuellement notre site et votre expérience utilisateur
• Communiquer avec vous au sujet de nos services
• Vous contacter avec des annonces, mises à jour ou offres concernant nos services
• Fournir un support et une assistance pour nos services
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos conditions de service

Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire. Les bases légales de traitement comprennent le consentement, la nécessité contractuelle et nos "intérêts légitimes" ou l'intérêt légitime d'autres personnes, comme décrit plus en détail ci-dessous.

1. Dans certains cas, la collecte de données peut être une exigence légale ou contractuelle, et nous serons limités dans les services que nous pouvons vous fournir sans votre consentement pour que nous puissions utiliser de telles données.
2. Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données à des fins de marketing, ce qui peut inclure vous contacter par e-mail avec des informations, des actualités et des offres sur nos produits ET/OU des services connexes. Cependant, nous ne vous enverrons aucune publicité non sollicitée ou spam, et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que nous protégeons pleinement vos droits et respectons nos obligations en vertu du RGPD et du règlement sur la vie privée et les communications électroniques (Directive CE), tel qu'amendé en 2004, 2011 et 2015.
3. Notre site peut engager ce qui est appelé de la "publicité comportementale" - de la publicité adaptée à vos préférences, basée sur votre activité. Votre activité est surveillée en utilisant des cookies, comme détaillé ci-dessous dans la section 12. Vous pouvez contrôler et limiter l'utilisation de vos données de cette manière en ajustant les paramètres de confidentialité de votre navigateur web. Limiter l'utilisation de vos données de cette manière n'éliminera pas la publicité, mais la rendra moins pertinente par rapport à vos intérêts et activités sur notre site.

1. En vertu du RGPD, nous veillerons à ce que vos données personnelles soient traitées de manière licite, équitable et transparente, sans affecter négativement vos droits. Nous ne traiterons vos données personnelles que si au moins l'un des fondements suivants s'applique:

1. vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques;
2. le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou afin de prendre des mesures à la demande de vous avant de conclure un contrat;
3. le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis;
4. le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de vous ou d'une autre personne physique;
5. le traitement est nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public; et/ou
6. le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Nous ou par un tiers agissant en notre nom, sauf lorsque ces intérêts sont remplacés par les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données personnelles, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.

Section 6 - Comment stockons-nous vos données?

1. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à leur utilisation tel que décrit ci-dessus à la section 5, et/ou tant que nous avons votre autorisation pour les conserver. En tout état de cause, nous procéderons à un examen annuel pour déterminer si nous devons conserver vos données.
2. La sécurité des données est d'une grande importance pour Nous, et pour protéger vos données, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données collectées via Notre Site et stockées sur Nos serveurs.
3. Malgré les mesures de sécurité que nous prenons, il est important de se rappeler que la transmission de données via internet peut ne pas être complètement sécurisée et qu'il est conseillé de prendre des précautions adaptées lors de la transmission de données via internet.

Section 7 - Partageons-nous vos données?

1. Nous pouvons partager vos données avec d'autres sociétés de Notre groupe de sociétés. Cela inclut Nos filiales ET/OU Notre société mère et ses filiales.
2. Nous pouvons conclure des contrats avec des tiers pour vous fournir des services en Notre nom. Il peut s'agir de traitement des paiements, de livraison de marchandises, de facilités de moteurs de recherche, de publicité et de marketing. Dans certains cas, les tiers peuvent avoir besoin d'accéder à une partie ou à l'ensemble de vos données. Lorsque vos données sont nécessaires à cette fin, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données seront traitées en toute sécurité, de manière sécurisée et conformément à vos droits, à Nos obligations et aux obligations du tiers en vertu de la loi.
3. Nous pouvons compiler des statistiques sur l'utilisation de Notre Site, y compris des données sur le trafic, les modèles d'utilisation, les nombres d'utilisateurs, les ventes et d'autres informations. Toutes ces données seront anonymisées et ne comprendront aucune information d'identification personnelle. Nous pouvons de temps à autre partager ces données avec des tiers tels que des investisseurs potentiels, des affiliés, des partenaires et des annonceurs. Les données ne seront partagées et utilisées que dans les limites de la loi.
4. Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données détenues par nous, ce qui peut inclure vos informations personnelles, par exemple, lorsque nous sommes impliqués dans des procédures judiciaires, lorsque nous nous conformons aux exigences de la législation, à une ordonnance du tribunal ou à une autorité gouvernementale. Nous n'avons pas besoin de votre consentement supplémentaire pour partager vos données dans de telles circonstances et nous nous conformerons, le cas échéant, à toute demande légalement contraignante qui nous est adressée.

Section 8 - Que se passe-t-il si notre entreprise change de mains ?

1. Nous pouvons, de temps à autre, développer ou réduire notre entreprise et cela peut impliquer la vente et/ou le transfert du contrôle de tout ou partie de notre entreprise. Les données fournies par les utilisateurs seront, lorsqu'elles sont pertinentes pour toute partie de notre entreprise ainsi transférée, transférées avec cette partie et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante pourra, aux termes de la présente politique de confidentialité, être autorisé à utiliser les données aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées par nous.
2. Dans le cas où certaines de vos données doivent être transférées de cette manière, vous serez contacté à l'avance et informé des changements. Lorsque vous serez contacté, vous aurez le choix de faire supprimer vos données ou de les retenir du nouveau propriétaire ou contrôleur.

Section 9 - Comment pouvez-vous contrôler vos données ?

1. Lorsque vous soumettez des informations via notre site, elles sont enregistrées dans notre base de données sécurisée. Nous visons à vous donner des contrôles sur notre utilisation de vos données (y compris la possibilité de ne plus recevoir d'e-mails de notre part, ce que vous pouvez faire en vous désabonnant à l'aide des liens fournis dans nos e-mails, en envoyant un e-mail à sales (@) sendflowerstoajman.com demandant une copie de vos informations personnelles ou en demandant la suppression de vos informations, ET/OU en gérant votre compte si vous êtes un client de Send Flowers To Bosnia.)

Section 10 - Votre droit de retenir des informations et votre droit de retirer des informations après les avoir fournies

1. Vous pouvez accéder à certaines parties de notre site sans fournir aucune donnée. Cependant, pour utiliser toutes les fonctionnalités disponibles sur notre site, vous pouvez être amené à soumettre ou à permettre la collecte de certaines données.
2. Vous pouvez limiter l'utilisation des cookies par votre navigateur Internet. Pour plus d'informations, consultez la section 12 et notre politique en matière de cookies.
3. Vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous utilisions vos données personnelles, tel que prévu à la section 5, en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 15, et nous supprimerons vos données de nos systèmes.

Section 11 - Comment pouvez-vous accéder à vos données?

Si vous êtes l'un de nos clients, vous avez le droit légal de demander une copie de vos données personnelles détenues par nous (lorsque de telles données sont détenues). Vous pouvez nous contacter pour plus de détails à l'adresse suivante : sales (@) sendflowerstoajman.com, ou en utilisant les coordonnées ci-dessous dans la section 15.

Section 12 - Quels cookies utilisons-nous et pourquoi?

1. Notre site peut placer et accéder à certains cookies internes sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies internes sont ceux placés directement par nous et ne sont utilisés que par nous. Nous utilisons des cookies pour faciliter et améliorer votre expérience sur notre site et pour fournir et améliorer nos produits et services. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section 5 ci-dessus, et à la section 12(E) ci-dessous. Nous avons soigneusement choisi ces cookies et pris des mesures pour garantir que votre vie privée est protégée et toujours respectée.
2. En utilisant notre site, vous pouvez également recevoir certains cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies tiers sont placés par des sites web, des services et/ou des parties autres que nous. Nous utilisons des cookies tiers sur notre site pour prendre en charge des fonctionnalités essentielles au chat en direct, des services publicitaires avec Clickfunnels, Facebook et Hubspot. De plus, notre site utilise des services d'analyse fournis par Google, qui utilisent également des cookies. L'analyse de site web fait référence à un ensemble d'outils utilisés pour collecter et analyser des statistiques d'utilisation, nous permettant de mieux comprendre comment les gens utilisent notre site. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section 5 ci-dessus, et à la section 12(E) ci-dessous.
3. Tous les cookies utilisés sur notre site sont conformes à la législation actuelle sur les cookies en anglais et de l'Union européenne.
4. Certaines fonctionnalités de notre site dépendent des cookies pour fonctionner. La législation sur les cookies aux États-Unis et dans l'Union européenne considère que ces cookies sont "strictement nécessaires". Ces cookies, ainsi que d'autres cookies que nous utilisons, sont indiqués ci-dessous dans la section 12(E). Votre consentement ne sera pas recherché pour placer ces cookies. Vous pouvez toujours bloquer ces cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, mais veuillez noter que notre site peut ne pas fonctionner comme prévu si vous le faites. Nous avons pris grand soin de garantir que votre vie privée n'est pas mise en danger en les autorisant.

1. Les cookies internes suivants peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil:

1. Notre site utilise des services d'analyse fournis par Google. L'analyse de site web fait référence à un ensemble d'outils utilisés pour collecter et analyser des statistiques d'utilisation, nous permettant de mieux comprendre comment les gens utilisent notre site. Cela nous permet à notre tour d'améliorer notre site et les produits et services offerts à travers celui-ci. Vous n'êtes pas obligé de nous permettre d'utiliser ces cookies, comme détaillé ci-dessous, cependant, bien que notre utilisation ne pose aucun risque pour votre vie privée ou votre utilisation sécurisée de notre site, elle nous permet de continuellement améliorer notre site, en en faisant une expérience meilleure et plus utile pour vous.
2. Les services d'analyse utilisés par notre site utilisent des cookies pour recueillir les informations requises. Certains de ces cookies peuvent être placés immédiatement lorsque vous visitez notre site pour la première fois et il se peut que nous ne puissions pas obtenir votre consentement préalable.
3. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur internet. La plupart des navigateurs internet vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les cookies ou seulement les cookies tiers. Par défaut, la plupart des navigateurs internet acceptent les cookies, mais cela peut être changé.
4. Vous pouvez choisir de supprimer les cookies à tout moment, cependant vous pouvez perdre toutes les informations qui vous permettent d'accéder à notre site plus rapidement et plus efficacement, y compris, mais sans s'y limiter, les paramètres de connexion et de personnalisation.
5. Il est recommandé de maintenir votre navigateur Internet et votre système d'exploitation à jour et de consulter l'aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet et le fabricant de votre ordinateur ou de votre appareil si vous n'êtes pas sûr de la façon d'ajuster vos paramètres de confidentialité.

Article 13 - Résumé de vos droits en vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous avez:

6. le droit de demander l'accès, la suppression ou la correction de vos données personnelles détenues par nous;
7. le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance;
8. d'être informé du traitement des données en cours;
9. le droit de limiter le traitement;
10. le droit à la portabilité des données;
11. s'opposer au traitement de vos données personnelles;
12. des droits concernant la prise de décision automatisée et le profilage (voir la section 14 ci-dessous).

Pour faire valoir l'un des droits susmentionnés ou si vous avez d'autres questions concernant notre site ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 15 ci-dessous.

Article 14 - Décision automatisée et profilage

13. Dans le cas où nous utilisons des données personnelles à des fins de prise de décision automatisée et que ces décisions ont un effet juridique (ou similairement important) sur vous, vous avez le droit de contester de telles décisions en vertu du RGPD, en demandant une intervention humaine, en exprimant votre propre point de vue et en obtenant une explication de la décision de notre part.
14. Le droit décrit à la section 14(A) ne s'applique pas dans les circonstances suivantes:
15. La décision est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat entre vous et nous;
16. La décision est autorisée par la loi; ou
17. Vous avez donné votre consentement explicite.
18. Lorsque nous utilisons vos données personnelles à des fins de profilage, les dispositions suivantes s'appliqueront:
19. Des informations claires expliquant le profilage seront fournies, y compris sa signification et les conséquences probables;
20. Des procédures mathématiques ou statistiques appropriées seront utilisées;
21. Des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour minimiser le risque d'erreurs et permettre de corriger facilement ces erreurs seront mises en œuvre; et
22. Toutes les données personnelles traitées à des fins de profilage seront sécurisées afin de prévenir les effets discriminatoires découlant du profilage.

Article 15 - Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre site ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante sales (@) sendflowerstoajman.com, ou par téléphone au +1-213-985-3392.

Veuillez vous assurer que votre demande est claire, en particulier s'il s'agit d'une demande d'informations sur les données que nous détenons à votre sujet (comme indiqué à la section 11 ci-dessus).

Section 16 - Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité comme nous le jugeons nécessaire de temps à autre, ou comme l'exige la loi. Tous les changements seront immédiatement affichés sur notre site et vous serez réputé avoir accepté les termes de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre site suivant les modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester à jour.

Section 17 - Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne transférons autrement à des tiers aucune de vos informations personnellement identifiables, sauf à des partenaires très spécifiques à qui nous fournissons des informations limitées afin qu'ils puissent afficher les évaluations et avis des clients de notre client. Si vous demandez que vos informations personnellement identifiables soient supprimées de notre système, nous supprimerons ensuite ces informations de nos partenaires de syndication en les supprimant des flux que nous leur fournissons.

Section 18 - Liens vers des tiers

De temps à autre, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité ou responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et accueillons tout commentaire à propos de ces sites.

Section 19 - Engagement de confidentialité envers les clients

Nous vous promettons, à vous, notre client, que nous avons fait des efforts dédiés pour aligner notre politique de confidentialité avec les lois et initiatives de confidentialité importantes suivantes :

California Online Privacy Protection Act, Fair Information Practices, Can Spam Act, Children's Online Privacy Protection Act, Privacy Alliance, and the General Data Protection Regulation (GDPR).

Respectueusement,

Equipe Send Flowers To Bosnia 
www.sendflowerstoajman.com